pigeonswitch常见问题 | 挚爱天生 :: 贝亲管理（上海）有限公司-j9九游会老哥交流必备社区

问题	分类	描述
请告知pigeonswitch对应的商品有哪些。	关于app	对应商品为贝亲睿享智能型单边电动吸奶器/睿享智能型双边电动吸奶器。其他的吸奶器可以使用app的记录功能，但蓝牙连接吸奶器操控功能无法使用。
哪里可以下载？	关于app	ios版本：从apple store搜索“pigeonswitch”进行下载； android版本：从【百度手机助手】，【华为应用商店】上可以下载。或者，请通过以下网址进入下载链接。 http://pigeon-switch.cn
请告知使用该软件的费用。	关于app	pigeonswitch是免费使用的，但app下载时及app使用时所产生的流量费用由顾客自行承担。
对应语言是哪些？	关于app	对应日语、英语、中文。会根据您所使用手机终端的语言相应地自动显示。使用过程中，可以更换语言。
app无法正常使用。	关于app	请卸载・重新安装app。过往使用数据保存在服务器上，即使卸载app数据也不会被删除。（照片数据需要重新设定）如此仍无法解决的情况下，请向贝亲客服咨询。
app强制关闭。	关于app	通过尝试更新app最新版本、删除手机终端的缓存数据（部分手机无此功能，如iphone）、重新启动手机终端可以改善。如此仍不能解决的情况下，请向贝亲客服咨询。
app无法更新。	关于app	通过尝试重启手机终端可以改善。如此仍不能解决的情况下，请向贝亲客服咨询。
注册/登录方式	关于app	方式一：通过手机号码进行注册/登录。方式二：下载了微信客户端的用户可通过微信一键登录。
没有收到手机验证码	关于app	1.请确认您输入的手机号码是否正确？ 2.请确认您的手机设置，是否将验证码短信屏蔽了，如果是请允许接收短信； 3.如果还不能收到验证码，请向贝亲客服咨询。
每次使用app时都需要重新进行微信登录吗？	关于app	不需要。一旦登录过会在手机上保持登录状态，之后使用时也会自动登录。要解除自动登录请先退出登录。
生长曲线中带颜色的带状部分的曲线有何意义？	关于app	参照人民卫生出版社出版的【儿科护理学第6版】，体格生长评价以均值±2sd为正常范围，即生长曲线中的带状部分。 2sd为正常范围的上限值，即位于带状部分上方的蓝色曲线。-2sd为正常范围的下限值，即位于带状部分下方的粉色曲线。多胞胎、早产儿等低出生体重的宝宝，身高及体重进入正常范围内可能需要一定的时间。即便最初低于带状曲线下限，只要孩子按自身的速度成长，是没有问题的。
使用贝亲睿享智能型单边电动吸奶器/睿享智能型双边电动吸奶器时，必须安装app吗？	关于app	即使不安装app，吸奶器本身也可以使用。使用app能体验更多的吸乳模式，还能作为育儿记录的工具使用，敬请试用。
除智能手机以外的普通手机、电脑可以使用吗？	关于使用终端・使用环境	目前只支持ios和android系统的智能手机。
请告知pigeonswitch对应的os？	关于使用终端・使用环境	iso对应的os版本为ios10（含）版本以上；安卓对应的os为android os ver.4.4（含）版本以上。
如何查询自己手机的是哪个os版本。	关于使用终端・使用环境	请确认您手机的参数信息。详细请参阅手机的使用说明书。
没有信号app也能运作吗？	关于使用终端・使用环境	在没有信号的地方无法使用。但是可以阅览一部分缓存记录。
在国外也能使用吗？	关于使用终端・使用环境	国外也能使用，但必须在能够通讯的环境下，因此所产生的漫游费将由顾客自行承担。
手机发生故障、损坏的话该怎么办？	关于使用终端・使用环境	通过重新安装、登录可以继续使用app。
想要与家人分享育儿记录该怎么做？	关于使用终端・使用环境	请让家人在手机上以同一个账户（id）登录，即可查看数据。或者点击页面右上角的分享图标，即可发送给微信朋友或朋友圈。
换了台新手机怎么办？	关于使用终端・使用环境	无需转移吸乳哺乳等记录数据（婴儿照片及闹钟需要重新设定）。重新下载安装app后，使用同一个账户(id)登录后可继续使用。
想变更登录的app账户(id)？	关于登录账户	请先点击app页面左上方的目录菜单，选择退出登录。 1.手机号码登录方式：使用新的手机号码重新进行注册和登录。 2.微信登录方式：在微信上用新账户登录后，再重新进入pigeonswitch，选择微信登录。
想再获取一个账户。	关于登录账户	用户可以注册多个账户，但是不能同时登录。
想退出登录。	关于登录账户	点击页面左上方的目录菜单，选择退出登录。
无法登录	关于登录账户	■请确认登录id，密码的输入内容 1.登录方式有两种。手机号码登录和微信登录。 2.若登录账户为手机号码，无法登录的情况下，请尝试其他有可能设为id的手机号码。或请在登录页面上点击【忘记密码】，进行密码重设。 3.若登录账户为微信，无法登录的情况下，请尝试重启手机。再次尝试依旧无法登录的情况下，请向贝亲客服咨询。
不知道app与吸奶器的连接方法。	关于吸奶器连接	（未完成机器配对的情况下，请点击app页面左上方的目录菜单，选择”注册机器“，根据指导完成机器配对。） 1．确认手机的蓝牙设置和定位服务为开启状态（ios手机只需开启蓝牙，无需开启定位）。 2．开启吸奶器电动本体的电源。 3．点击appj9九游会在线登录主页面的“吸奶器操控”图标。 4． app(手机)将与吸奶器电动本体自动进行蓝牙连接。 5．蓝牙连接成功后，页面中的蓝牙标识会变为粉色，显示“连接完毕”。
截止昨天还能使用，突然不能连接蓝牙了。该怎么办？	关于吸奶器连接	请确认手机的蓝牙设置和定位服务是否已设置为开启状态（ios手机只需开启蓝牙，无需开启定位）。若仍无法连接，可能是因为蓝牙信号不稳定，请点击app“吸奶器操控”页面的蓝牙图标，尝试重新连接。再次尝试仍无法连接的情况下，请重启手机并打开app。
设置为智能模式时，无法将手机上的吸乳模式传送至吸奶器。	关于吸奶器连接	请确认手机的蓝牙设置和定位服务是否已设置为开启状态（ios手机只需开启蓝牙，无需开启定位）。 1. 在蓝牙连接完毕的状态下，点击【♡设置】。 2. 出现各种吸乳模式的一览表。 3. 选择个人喜好的吸乳模式、最后点击【ok】。 4. 选择好的吸乳模式将被传送到吸奶器的智能模式，并自动开始运转该模式。再次尝试依旧无法传送的情况下，请向贝亲客服咨询。
1个账户(id)能同时注册多台吸奶器吗？	关于吸奶器连接	不能。机器注册只能以1个账户(id)、对应1台吸奶器。
准备注册机器时，进行到【pigeonswitch使用指南】步骤3中的第4步后，app页面跳出【没有发现吸奶器】的信息。该怎么办？	关于吸奶器连接	请确认吸奶器电动本体的电源是否开启。如此仍不能解决的情况下，请向贝亲客服咨询。
智能模式的出厂设置是哪个吸乳模式？	关于吸奶器连接	强弱组合模式。
无法记录数据	关于记录・保存	请按照如下顺序进行确认。 <吸乳记录的情况下> （app与吸奶器电动本体已通过蓝牙连接，处于吸乳状态※） 1．吸奶完毕后、长按吸奶器电动本体的电源使其关闭。或者点击app画面右下方的记录图标。 2．此时app画面显示【是否记录】，点击【ok】。 3． app将自动记录吸奶时长及使用的模式，强度。手动输入吸奶量等其他信息后，点击【保存】按键按键完成记录。 ※在app与吸奶器没有进行蓝牙连接的状态下点击【记录】图标，可自己输入吸乳量等记录，但因没有使用蓝牙连接，吸奶时长及使用的模式，强度则无法记录。 <母乳哺乳记录的情况下> １．点击appj9九游会在线登录主页面上的【母乳哺喂】图标。２．点击【开始】按键，启动计时器，喂奶完成后点击【停止】按键，app自动计算哺乳时间。３．或者点击【00:00】按键，直接输入哺乳时间。４．记录其他项目，最后点击【保存】按键完成记录。 <奶瓶哺乳记录的情况下> １．点击appj9九游会在线登录主页面上的【奶瓶哺喂】图标。２．点击【开始】按键，启动计时器，喂奶完成后点击【停止】按键，app自动计算哺乳时间。３．或者点击【00:00】按键，直接输入哺乳时间。４．点击奶瓶图标拖动滑块，以5ml为单位输入。５．记录其他项目，最后点击【保存】按键完成记录。 <宝宝生长记录的情况下> １．点击appj9九游会在线登录主页面上【我的】图标，选择【成长记录】。２．点击页面上方的【记录】图标，直接输入体重，身高。３．记录其他项目，最后点击【保存】按键完成记录。再次尝试仍然无法记录的情况下，请向贝亲客服咨询。
误删了app。保存的记录能恢复吗？	关于记录・保存	即使卸载了app，数据仍会保存于服务器内。请再次安装app，以相同的微信账户登录。婴儿照片与闹钟需要重新设定。
可以从多个终端看同一个记录吗？	关于记录・保存	pigeonswitch是在服务器内保存记录数据的，因此使用同一个微信账户登录的话能够从多个终端看同一记录。
可以修改，删除记录吗？	关于记录・保存	在【吸乳记录】【母乳哺乳记录】【奶瓶哺乳记录】的页面中可以修改记录，也可删除记录。
能保存第二个孩子的记录吗？	关于记录・保存	同一个账户可以保存两个孩子的记录。请在【我的个人资料】中进行追加。
我没有购买贝亲睿享智能单边/双边吸奶器，但是想用app记录吸乳，可以吗？	关于记录・保存	点击【吸奶器操控】按键，会直接跳转至记录页面。
吸乳记录中，只能记录一种使用目的，可以分不同的量，不同的使用目的来记录吗？	关于记录・保存	目前每次记录时只能针对一种使用目的进行记录。若您吸乳后，母乳会用于不同的使用目的，建议您分开进行记录。
无法输入模式、强度、吸乳时间吗？（使用贝亲睿享智能型单边/双边电动吸奶器以外机型的顾客）	关于记录・保存	无法输入。
不知道吸乳量、母乳哺乳量的输入方法。	关于记录・保存	点击奶瓶图标后拖动显示的滑块可以以5ml为单位输入吸乳量。
可以手动输入哺乳时间吗？	关于记录・保存	在【母乳哺乳】，【奶瓶哺乳】页面中，点击【00:00】可手动输入时间。
如何删除吸乳记录等数据？	关于记录・保存	从appj9九游会在线登录主页面右下方【我的】中选择【吸乳记录】或【母乳哺乳记录】或【奶瓶哺乳记录】然后选择想要删除的记录，点击页面右上方的垃圾箱图标，选择【ok】后即可删除。
想要设置闹钟，但到时间后未有声音提醒。是何原因？	关于记录・保存	1.请确认您的手机是否为静音状态。若是，请开启声音。 2.请确认您手机中【通知】是否未设置声音。若是，请开启声音。
闹钟提醒声音是怎样的声音？	关于记录・保存	会响起您手机系统中设定的通知提醒声音。
闹钟的设置记录可以在哪里查看。	关于记录・保存	请点击【我的】，选择【设置闹钟】。

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